民生无小事，枝叶总关情。民生服务的质量，直接关乎群众的幸福感、获得感与安全感，而优质高效的民生服务，离不开过硬的履职本领支撑。新时代基层治理形势复杂、任务繁重、群众需求多元，广大干部必须主动锤炼能力、淬炼过硬本领，以专业化素养、精细化服务、科学化举措，用心守护民生底色、传递民生温度，让惠民服务更贴心、民生保障更坚实。

　　本领过硬，方能服务到位。随着社会不断发展，基层工作早已告别简单粗放的工作模式，数字化治理、精细化服务、多元化矛盾调解等新任务层出不穷。部分干部之所以出现服务群众力不从心、解决问题办法不多、落实工作成效不佳等问题，根源在于本领恐慌、能力不足。面对新形势新要求，唯有坚持终身学习，主动补齐能力短板，才能适配基层发展需求、跟上民生服务节奏。要深耕业务知识，熟练掌握惠民政策、办事流程、治理规范，成为民生服务的“行家里手”;要深耕基层实践，在一线工作中积累经验、锤炼本领，学会精准发现问题、科学分析问题、高效解决问题。

　　淬炼本领，重在实干磨砺、为民赋能。过硬的本领不是纸上谈兵，而是在服务群众、扎根基层的实践中淬炼而成。广大干部要主动走出办公室、走进群众中，把基层一线作为练兵场、实践地。面对群众的咨询诉求，耐心解答、高效办结，打通便民服务最后一公里;面对基层的治理难题，主动思考、创新方法，破解民生服务堵点痛点;面对突发的民生问题，快速响应、妥善处置，守住民生保障底线。同时，要主动适应数字化治理趋势，学习运用智慧政务工具，优化服务流程、提升办事效率，让群众少跑腿、少烦心、多舒心。

　　民生温度，源于本领精度。守护民生温度，既要锤炼干事创业的硬本领，也要涵养为民服务的软情怀。摒弃官僚主义、形式主义作风，杜绝敷衍了事、粗放服务的工作态度，以细致、精致、极致的标准做好每一项民生工作。针对老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体，提供个性化、暖心化服务，用精准服务化解群众难题，用真心真情拉近干群距离。

　　履职为民，能力为先。新征程上，民生工作标准更高、要求更严。广大干部要始终保持进取之心，在学习中提升能力，在实践中淬炼本领，以过硬的履职能力、温暖的为民初心，深耕民生沃土、办好惠民实事，持续提升民生服务质效，让民生保障更有力度、群众生活更有温度。(曾羽)

主编：钱江    二审：杨婧子    终审：董越