一枚二维码，架起党群连心桥;一次指尖上报，化解潜藏于民间的矛盾风险。湖北咸宁创新打造“宁好码——家门口警务站”智慧平台，把治理端口前移至群众掌心，上万条群众诉求得到高效处置，矛盾隐患化解在萌芽状态，为党建引领数字化基层治理写下生动注脚。基层是国家治理的“神经末梢”，组织工作的重心在基层，活力源泉也在基层。用好数字化改革的“金钥匙”，推动技术优势转化为治理效能，是新时代建强基层治理体系的必答题。

　　技术补位，破解基层治理“看得见的管不了，管得了的看不见”难题。现实生活中，并非所有矛盾都适合电话报警，不少情感纠葛、邻里嫌隙、民生困扰，群众碍于人情世故、顾虑个人隐私，不愿、不敢当面反映，导致小纠纷拖成大隐患，小矛盾演变成风险点。传统治理模式下，这类“难言之隐”往往处于监督盲区。“宁好码”创新设置实名、匿名双重上报渠道，支持图文语音、图片定位上传，精准对接属地警格、责任民警，补齐了110应急处置之外的民生诉求接收空白，让群众“有苦敢说、有处可说”。从居民匿名反映大型犬扰民，到群众隐秘的情感经济纠纷，再到校园外卖失窃的民生小事，数字化平台打破时间、空间与情面桎梏，把分散隐匿的民情线索打捞上来，实现风险早发现、早预警，彰显出新时代“枫桥经验”数字化实践的强大生命力人民日报。

　　机制聚力，构建闭环治理释放党建引领的系统效能。数字化不是简单把线下工作搬到线上，平台只是载体，真正发挥作用的是背后协同联动的治理体系。“宁好码”不只是信息接收端口，更建立起“发现—分流—处置—反馈”完整工作闭环，打通公安、综治、司法、妇联、社区多方力量，推动多部门协同联动处置诉求。群众扫码提交诉求，平台精准派单，基层党组织统筹各方力量情理法协同发力，处置结果及时反馈、接受群众评价。截至目前，平台累计接收诉求一万三千余条，办结率超99.9%，群众好评率居高不下，亮眼数据背后，是党建统筹下基层治理资源的高效整合。这启示我们，数字平台要避免沦为“摆设”，就要以基层党组织为轴心，理顺部门权责，推动资源力量下沉网格，实现“平台接单、党组织统筹、多方联动、群众评判”，让技术工具与组织体系同频共振人民日报。

　　守正固本，“键对键”不能替代“面对面”的群众工作。数字赋能基层治理，是手段革新而非目的本身。二维码可以接收诉求，却不能替代干部上门谈心;大数据能够归集线索，却替代不了深入群众察实情。“宁好码”平台收到张女士求助之后，民警第一时间电话安抚、线下研判，联动多轮调解才化解高风险纠纷;接到学生反映外卖被盗，民警实地走访校园，推动校方落地智能外卖柜，才彻底根治顽疾。这充分说明，扫码上报只是起点，最终解决问题，靠的还是基层干部做实做细群众工作。推进基层数字化建设，要警惕数字形式主义，不能一味追求线上数据好看，要坚持技术为群众服务、为基层减负，防止“指尖上的负担”，引导广大基层干部用好数字化工具的同时，迈开双腿走进街巷院落，在面对面沟通中读懂群众心声，做到线上接诉求、线下解民忧人民日报。

　　治国安邦，重在基层;管党治党，重在基础。基层党组织是基层治理的主心骨，数字化为建强基层治理打开全新赛道。咸宁“宁好码”的实践告诉我们，基层治理创新，既要善用数字技术拓宽民情通道，也要夯实组织根基，激活网格力量，做到技术有温度、治理有力度。广大组工战线要坚持大抓基层的鲜明导向，推动数字改革和基层党建深度融合，让技术赋能更好服务群众，把矛盾化解在基层，把民心凝聚在基层，不断夯实党的执政根基，绘就共建共治共享的基层善治新图景。(王丽君、陶成)

主编：钱江    二审：杨婧子    终审：董越