人民群众的事情无小事，任何求助事宜都要高度重视，想方设法帮助解决，以群众的信赖认可才能塑造过硬形象，才不会有辱使命担当。全面深化改革当下，摸着石头过河，群众生产生活中碰到问题遇到困难都是正常的，各级党组织及党员干部必须要持续深化为民求助服务，以情用心呵护群众冷暖。

　　做好服务方式整合。人民至上，始终嵌入到所有党员干部内心当中，围绕群众急难愁盼问题化解，各级党组织建立了形式多样的求助帮扶机制，也为党员干部发光发热呵护好群众冷暖创造了条件。但伴随全面深化改革的持续推进，群众在各个方面都表现出了更多期待要求，只有稳步做好求助服务方式整合，建构起更加强大的求助服务机制，推出更多创新性求助服务平台，才能第一时间响应群众期待，切实帮助化解实际问题，以更加满意的服务成果让群众更为信赖认可，更好巩固党群鱼水深情。

　　提升求助服务水平。群众求助事项多样，涉及到诸多层面领域，为确保求助服务成效，必须要持续提升党员干部服务水平，才能对求助事项把握到位。首先，做好教育指导，注重发挥党校主阵地作用，邀请专家学者为党员干部开展针对性授课，结合群众求助典型案例，讲解有关注意事项，现场开展形式多样的交流互动，确保党员干部在服务水平上稳步提升、持续突破。发挥社会第三方机构的作用，开展内容丰富的交流互动，助力党员干部对群众求助需求认识更加接地气。

　　强化服务推进监督。群众求助事项解决的到底怎样?群众是否认可满意?必须要全力做好各项监督约束，严格对标党的服务政策标准，始终致力于让群众认可满意，才能打牢基层根基，塑造更加过硬的为人民服务形象。依托各级党组织做好为民求助服务全过程监督，详细掌握有关事项化解落实情况，针对难点问题做好动态调度，随时整合资源力量帮扶助力。还要将广大群众摆进来，以群众的监督约束推动难点问题解决到位，才能让为民求助服务更加阳光公开。

　　做好群众求助服务意义重大，直接关乎形象塑造，关系群众认可度满意度。为此，必须要全方位写好求助服务大文章，致力于更好化解各种急难愁盼问题，才能切实守护好广大群众根本利益。(袁江锦)

主编：钱江    二审：杨婧子    终审：董越