群众路线是党的生命线。干部做好群众工作的基本前提，在于摆正自身位置，拜人民为师，向人民学习，这既是态度也是境界。对于干部而言，甘当群众的“学生”，既是宗旨根本要义所在，也是取到群众工作“真经”的根本途径。广大干部要持续锤炼做好群众工作的“基本功”，始终保持谦虚谨慎的学习姿态，把基层当作最好的课堂，拜群众为师、向实践求知，在实干中汲取智慧，在磨砺中增长本领。

　　“心入”群众，读透“无字之书”。干部与群众的关系，本质上是鱼与水的关系。群众的眼睛是雪亮的，谁真心付出、谁虚情假意，一目了然。干部要放下身段、融入群众，像走亲戚一样常走动，像交朋友一样常联系，把群众的事当作自家事来办，在拉家常中增进了解，在解难题中加深感情。要虚心倾听群众声音，带着问题下去，多问几个“怎么办”，多听几句“心里话”，对群众提出的意见建议，认真记录、深入研究、及时反馈，让群众真切感受到自己被看见、被尊重。要学会换位思考，站在群众的角度看问题、想办法，设身处地理解他们的期盼、体谅他们的难处、包容他们的情绪，把政策语言转化为群众语言，让群众听得进、信得过、愿配合。

　　“身入”一线，练就“看家本领”。基层是最好的课堂，实践是最好的老师。干部的成长离不开基层沃土的滋养，只有深入一线、扎根基层，才能在摸爬滚打中增长才干、在风雨洗礼中提升本领。要深入调研摸清实情，聚焦群众反映强烈的热点难点问题，开展蹲点式、解剖麻雀式的调研，善于从群众的只言片语中发现线索、从群众的日常琐事中捕捉问题，把调研成果转化为推动工作的具体举措。要勇于实践破解难题，面对群众工作中的矛盾迎难而上、主动作为，善于运用法治思维和法治方式化解矛盾，在干中学、在学中干，不断提升群众工作水平。要总结经验提炼方法，把零散的经验系统化、把感性的认识理性化，结合本地实际加以创新运用，推动群众工作常态化长效化。

　　“情入”实践，交出“合格答卷”。群众工作的出发点和落脚点是为民造福。衡量一名干部群众工作做得好不好，关键看群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，有没有把群众的期盼变成美好的现实。要精准对接群众需求，深入了解不同群体的差异化需求，对于困难群众要落实好兜底保障政策，对于创业群体要提供政策扶持和技术指导，对于老年人群体要完善养老服务体系，做到因需施策、精准发力。要提升服务群众效能，善于运用信息化手段，推进政务服务下沉，打通服务群众的“最后一公里”。要建立常态长效机制，建立健全联系服务群众的长效机制，定期走访慰问群众，畅通民意反映渠道，把群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，倒逼干部不断提高群众工作能力和水平。(梁思鸿)

编辑:钱江