在乡村振兴的蓝图中，积分兑换超市本是激活村民参与治理、培育文明新风的创新载体。然而现实中，部分农村积分超市却陷入“门前冷落鞍马稀”的窘境：货架上商品陈旧、积分规则复杂、兑换流程繁琐，原本备受期待的“民心工程”，逐渐沦为无人问津的“摆设”，令人惋惜。

　　农村积分超市遇冷，病根不在“创意”而在“落地”。其一，供需错位脱节是核心症结。不少超市的商品多为滞销的廉价日用品，与村民实际需求严重脱节——年轻人需要的家电耗材、老年人刚需的健康用品、学生群体的学习文具难觅踪影，换来的肥皂、牙刷等“小物件”难以激发兑换热情。其二，规则设计僵化拉低参与意愿。部分村庄的积分获取渠道狭窄，仅局限于卫生打扫、政策宣传等少数场景，且积分累积速度慢、兑换门槛高;更有甚者，兑换流程繁琐，需多部门签字审批，让村民“跑断腿、耗时长”，热情逐渐被消磨。其三，运营维护缺位导致恶性循环。缺乏专人管理使得商品更新不及时、货架杂乱无章，部分超市甚至长期“铁将军把门”;积分统计不透明、兑换记录不规范，进一步降低了村民的信任度，最终陷入“无人参与—无人维护—更加冷清”的死循环。

　　积分超市的初衷，是用“小积分”撬动“大治理”，以“小激励”培育“新风尚”。要让这一创新载体重焕生机，关键在于回归“以人为本”的本质。首先，精准对接需求是前提。通过入户走访、村民议事等方式摸清需求清单，根据不同群体偏好搭配商品，既保留日用品，也引入农资农具、健康服务、子女研学等多元化选项，让积分“换得到、用得值”。其次，优化规则流程是关键。拓宽积分获取渠道，将志愿服务、邻里互助、垃圾分类、家风建设等纳入积分体系;简化兑换流程，推行“线上申报+线下核销”“就近兑换+定期配送”模式，让积分积累有动力、兑换有便利。最后，健全运营机制是保障。明确村“两委”、志愿者、第三方机构的职责分工，建立商品定期更新、积分动态管理、账目公开公示制度，同时鼓励企业、社会组织捐赠支持，让超市运营“有经费、有专人、有活力”。

　　农村工作千头万绪，民生工程贵在“走心”。积分兑换超市不是简单的“商品兑换点”，而是凝聚民心、激发民力的“治理支点”。唯有摒弃“重建设、轻运营”的形式主义，从村民需求出发优化供给、简化流程、强化保障，才能让“小积分”真正发挥“大作用”，让积分超市从“摆设”变为“旺铺”，成为乡村治理的“活力引擎”。(柯斐中)

编辑:钱江